Contact Center

Với mục tiêu mang đến cho khách hàng dịch vụ thuận tiện, hoàn hảo cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, từ tháng 9/2013, Bảo hiểm PVI chính thức ra mắt và đưa vào vận hành Trung tâm dịch vụ Khách hàng (PVI Contact center).Trung tâm dịch vụ Khách hàng Bảo hiểm PVI với công nghệ tiên tiến, thiết bị hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, là đầu mối tập trung và phục vụ toàn bộ các yêu cầu của Khách hàng liên hệ với Bảo hiểm PVI thông qua tổng đài trực 24/7: 1900 54 54 58 và email: contactcenter@pvi.com.vn bao gồm:

• Tiếp nhận tư vấn sản phẩm: Bảo hiểm xe cơ giới, Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và các loại hình bảo hiểm khác
• Tiếp nhận thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường cho các nghiệp vụ bảo hiểm.
• Tiếp nhận và giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của Khách hàng.
• Hướng dẫn thủ tục lập hồ sơ bồi thường và thanh toán tiền bảo hiểm
• Hỗ trợ tiếp cận với các dịch vụ giá trị gia tăng đi kèm sản phẩm như: dịch vụ cứu hộ xe ô tô; chỉ dẫn địa chỉ Gara liên kết; bệnh viện/phòng khám nằm trong hệ thống bảo lãnh viện phí
• Tiếp nhận đóng góp ý kiến về các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm

Trung tâm dịch vụ Khách hàng PVI cam kết nỗ lực không ngừng để trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của Quý khách mọi lúc, mọi nơi.

Khi có bất kỳ vấn đề nào cần liên hệ hay trợ giúp của Bảo hiểm PVI, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài: 1900 545458 hoặc Email: contactcenter@pvi.com.vn